FAQs

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wenn du einen Artikel gefunden hast, den du kaufen möchtest, legst du ihn in den Warenkorb, indem du auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickst. Im Warenkorb wird dir eine Liste deiner ausgewählten Artikel angezeigt. Hier kannst du deine Produktauswahl auch anpassen. Durch Anklicken des „X“ entfernst du nicht gewünschte Artikel aus deinem Warenkorb. Wenn du deinen Einkauf noch nicht beendet hast, gehe auf den Link „Weiter einkaufen“. Befinden sich alle gewünschten Produkte im Einkaufskorb, klicke auf „Weiter zu Kassa“. Befolge die Anweisungen durch den Checkout-Prozess, um deine Bestellung abzuschließen. Deine Bestellung wird erst aufgegeben, wenn der gesamte Checkout-Prozess abgeschlossen ist und du nach deinen Zahlungsinformationen gefragt wirst.

Für weitere Fragen wende dich bitte an den Kundenservice unter office@neworiginal.zone

Wie wird meine Bestellung versendet?

Der Versand erfolgt über die Österreichische Post AG und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Österreichs und 4 bis 10 Werktage in der EU.
Lagernde Artikel werden nach Eingang der Bezahlung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen verschickt.

Nähere Infos zu Lieferung und Versandkosten findest du HIER.

Wohin versendet New Original?

Wir versenden derzeit in alle EU-Länder, in die Schweiz und nach Norwegen. Weitere Länder auf Anfrage!

Wie kann ich bezahlen?

Derzeit kannst du aus folgenden Bezahloptionen wählen:

Bezahlung per Vorauskasse auf unser Bankkonto, per Sofortüberweisung, PayPal oder mit Kreditkarte.

Wie wird mein Artikel verpackt?

Deinen Artikel erhältst du in einer speziellen New Original Box. Die auf den Abbildungen gezeigten Verpackungen dienen als Beispiel. Die Verpackung, in der das Produkt geliefert wird, kann von der Abbildung abweichen. Für den Versand wird dein Produkt zusätzlich in Karton verpackt.

Wie kann ich meine Waren zurückgeben oder umtauschen?

Wir nehmen deine Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises oder zum Umtausch zurück, wenn du sie innerhalb von 14 Tagen in einem perfekten Zustand und zusammen mit der Verkaufsquittung an unsere Vertriebszentrale zurücksendest (kostenpflichtig).
New Original haftet nicht für Warenrücksendungen, die nicht ankommen.

Mehr zur Rücksendung findest du HIER.

Wie finde ich die richtige Ringgröße?

Viele unserer Ringe können sowohl von Frauen als auch von Männern getragen werden, deshalb bieten wir sie in vielen unterschiedlichen Größen an.

Wenn du deine Ringgröße bereits kennst, dann kannst du dich an der Ringgrößentabelle orientieren.

Wenn du dir bezüglich der Größe unsicher bist, helfen wir dir HIER mit einem einfachen Trick, deine Ringgröße selbst herauszufinden.